บริษัท ชิดชนก มาร์เก็ตติ้ง ออนไลน์ จำกัด (“บริษัท”) ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า กรุณาอ่านนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินก่อนทำการสั่งซื้อ
1. สินค้าที่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้
บริษัทรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้
- ได้รับสินค้าผิดจากรายการที่สั่งซื้อ
- สินค้าได้รับความเสียหายจากการผลิตหรือการขนส่ง
- สินค้าไม่ครบตามรายการที่สั่งซื้อ
ลูกค้าจะต้องแจ้งปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปภาพหรือวิดีโอประกอบการพิจารณา
2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนหรือคืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้
- เปลี่ยนใจหลังจากสั่งซื้อ
- สั่งซื้อผิดรุ่น ผิดรายการ หรือผิดจำนวน
- สินค้าได้รับความเสียหายจากการใช้งานของลูกค้า
- สินค้าที่ถูกดัดแปลง ฉีกขาด หรืออยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์
3. ขั้นตอนการแจ้งขอคืนสินค้า
- ติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง
- แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมรายละเอียดปัญหา
- แนบรูปภาพหรือวิดีโอของสินค้า
- รอการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่
บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 3–7 วันทำการ
4. การคืนเงิน
เมื่อบริษัทอนุมัติการคืนสินค้าแล้ว จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม หรือช่องทางที่ตกลงร่วมกัน ภายในประมาณ 7–14 วันทำการ ทั้งนี้ ระยะเวลาการได้รับเงินคืนอาจแตกต่างกันตามเงื่อนไขของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
5. ค่าจัดส่ง
- หากเกิดจากความผิดพลาดของบริษัท บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
- กรณีที่ไม่เข้าเงื่อนไขการรับคืนสินค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งเอง
6. การติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ สามารถติดต่อบริษัทได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
บริษัท ชิดชนก มาร์เก็ตติ้ง ออนไลน์ จำกัด
- เว็บไซต์: https://forexbookth.com
- อีเมล: chitchanok7778@gmail.com
- LINE Official Account: @666iuvoz
บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับโดยเร็วที่สุดในวันและเวลาทำการ
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินฉบับนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์